POLÍTICA DE ENTREGA

 

- ESTOQUE:

A postagem é feita após confirmação do pagamento.

Após a postagem, enviaremos por e-mail o código de rastreio do produto.

O Valor do frete é apresentado antes da finalização do pedido. Basta informar o CEP do local de entrega na página de checkout e o sistema irá calcular automaticamente o valor do frete, de acordo com a opção de entrega escolhida, que será somado ao valor total da compra.

 

- PRAZOS DE ENTREGA:

Trabalhamos com os serviços de entrega dos Correios e Transportadoras.

Dessa maneira, o prazo é sempre contado a partir da data de postagem do seu pedido. Sábados e domingos não são considerados dias úteis. Por parte da Jaleco.Shop, vamos sempre monitorar a sua entrega e te dar todas as respostas que nos cabem referente ao seu pedido.

 

- OPÇÕES DE ENTREGA:

 

Correios: 

 

PAC: Menor valor / Maior prazo para entrega.

SEDEX: Uma das opções mais rápidas para receber seus produtos.

CORREIO INTERNACIONAL: Tempo e valor variam de acordo com cada país. Entre em contato conosco para saber mais.

 

 Transportadoras:

 

JADLOG: Opção de entrega no seu endereço ou retirada do pedido em balcões específicos para sua localização. 

 

Observação: Caso tenha dúvidas, simule uma compra no site e veja as opções de entrega para sua localidade.

 

- ATENÇÃO SOBRE O PRAZO DE ENTREGA:

 

O tempo de entrega pode sofrer variação de prazo, de acordo com a região, logística interna dos Correios e/ou Transportadoras, fiscalização, dentre outros motivos. Portanto, pode ocorrer alguma variação por força maior dos Correios ou transportadoras credenciadas.

 

 

TROCAS e/ou DEVOLUÇÕES

 

- MOTIVOS PARA TROCA e/ou DEVOLUÇÃO

 

Produto errado: Caso você tenha recebido um produto diferente daquilo que pediu ou com algum defeito de fabricação, pedimos desculpas por isso. Sua ocorrência será avaliada e após aprovação, você receberá um Voucher online, no valor do(s) produto(s) errado(s) em questão, para realizar uma nova compra em nosso site e o custo de envio será por conta da Jaleco.Shop, desde que você entre em contato dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos (após recebido). Obs.: para a troca ser efetuada, o(s) produto(s) deve(m):

 

  • Possuir obrigatoriamente a TAG (etiqueta) de identificação;

  • Não possuir manchas ou avarias;

  • Não possuir indícios de uso;

  • Estar em sua embalagem original;

  • Enviar a Nota Fiscal;

  • Em caso de produto(s) com bordado(s) personalizado(s), avaliaremos também a ocorrência.

 

 

Tamanho errado: Temos a tabela de medidas para cada produto de vestuário, mas caso você tenha adquirido um tamanho errado, você pode solicitar a troca dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos (após recebido), desde que o produto:

 

  • Possua obrigatoriamente a TAG (etiqueta) de identificação;
  • Não possua manchas ou avarias;
  • Não possua indícios de uso;
  • Esteja em sua embalagem original;
  • Enviar a Nota Fiscal;
  • Não realizamos a troca de produto(s) bordado(s).

Primeiramente, você deve entrar em contato com a empresa, através dos meios de comunicação disponíveis no final desta página, para ser orientado(a) sobre a troca.

 

Mas adiantamos que o processo acontecerá da seguinte maneira: o(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) para a Jaleco.Shop (via logística reversa fornecida pela empresa) e assim que o(s) mesmo(s) chegar(em) no local e passar(em) por conferência, o cliente receberá um Voucher online com o valor disponível do(s) produto(s) devolvido(s) para realizar uma nova compra em nosso site, sendo assim o novo frete será por conta do cliente. Lembrando que nas compras acima de R$299,00, oferecemos Frete Grátis via PAC.

 

 

Devolução: Caso ocorra o arrependimento da compra, o prazo para se manifestar é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o custo de envio (retorno) fica por conta do cliente. Obs.: para a devolução ser efetuada, o(s) produto(s) deve(m):

 

  • Possuir obrigatoriamente a TAG (etiqueta) de identificação;
  • Não possuir manchas ou avarias;
  • Não possuir indícios de uso;
  • Estar em sua embalagem original;
  • Enviar a Nota Fiscal;
  • Não aceitamos a devolução de produto(s) bordado(s).

 

Obs.: produtos adquiridos em nossa loja física não poderão ser devolvidos, somente trocados!

 

Extravio: O envio é feito através dos Correios e pode ocorrer algum extravio no meio do caminho. Não é comum, mas caso aconteça enviaremos outro produto novamente sem custo algum para o cliente.

 

 

  • CONGRESSOS, FEIRAS e EVENTOS

 

Produtos adquiridos em congressos, feiras e eventos devem ser trocados presencialmente, sendo no próprio evento ou posteriormente, dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis em nossa loja.

 

  • INFORMAÇÕES PARA TROCA e/ou DEVOLUÇÃO

 

Para realizar os procedimentos de troca e/ou devolução favor seguir os procedimentos listados abaixo:

 

Enviar um e-mail para: contato@jalecoshop.com

 

Enviar mensagem para nosso WhatsApp: (11) 95055-6767.

 

Após isso, serão enviadas instruções para o e-mail remetente para realizar o procedimento da melhor forma possível.

 

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